更好的电梯

之前在拜访子柳校长的时候，一个 team 里的同学对电梯的使用表示了疑惑：放置在电梯门口的上下按钮，究竟表示的乘客要去的方向，还是控制电梯要去的方向，比如，当你在一楼想要上更高的楼层的时候，你是要按“上”来表示你想要去更高的楼层，还是按“下”来把此时正在更高楼层的电梯呼叫下来？

当时心想，像方向键一样来远程操作电梯是荒谬的吧，同学只是缺乏使用电梯的经验罢了。

之后再去香港拜访表哥，当时我站在林肯大厦的一楼，对着那个电梯不知如何是好，因为它没有上下按钮。我在那里站了很久，直到我看见别人是如何使用电梯的：在这片电梯区域的门口的墙上，有一个数字键盘，你需要在那上面按下你想去的楼层，然后等待系统为你分配一个最快能到达的电梯降到一楼。

这样的电梯有两个好处：

• 不会产生第一次使用电梯的用户对于上下按钮的迷惑；
• 满足了安全需求，只能从一楼去更高的楼或是从别的楼降到一楼。

但是有以下坏处：

• 它违背了常年使用电梯的用户养成的习惯；
• 它的操作方式也不够简单明了。

之后表哥对我说，这个电梯如何改进，可以作为他们那儿的一道面试题。虽是调侃这个电梯怪异之处的玩笑话，但是我却因此意识到现在我们使用的电梯确实有一些问题：

• 对于第一次使用电梯的用户来说，他会对上下按钮产生迷惑；
• 就算是经常使用电梯的熟练用户，也会面临进入电梯后，大家争先恐后按自己想要去的楼层的问题；
• 操作区域在手边，而反馈区域却在头顶（这是绝大多数电梯的做法）。

于是我画了一个我想要的电梯的草图：

当然，我画得比较烂，希望大家不要介意。

将操作区域直接放在电梯门上，想去哪层按那层的按钮即可，这样就不用蜂拥至电梯内后再来选择楼层，也能避免因此导致的电梯内的混乱。门的一边放置供用户选择的楼层，另一边指示电梯现在正在哪一层，按下表示楼层的按钮后，按钮亮起，或者给予其他适当的反馈。这样的界面，输入与反馈在一起，我认为更加人性化，使用的负担更小。

另外，在这幅草图中，操作区域过于靠下了，正确的位置应该是考虑人体工程学后，让尽可能多的人按起来都舒服的位置。

电梯门的其他区域，可以用来显示广告，或者显示电梯内部的情况，以防围绕电梯进行的犯罪或者整盅。当然，这些不是必须的，或者把它们放在其他地方也行。

再次，我画得比较烂，希望大家不要介意。

想“周更”结果变成了“月更”，我也是服了我自己。( ´◔ ‸◔')